Calidad

Calidad

La filosofía de AUTOS DOSIL, S.L., empresa dedicada al transporte de viajeros por
carretera en todas sus variables (transporte regular de uso especial, transporte
regular de uso general y transporte discrecional), es conseguir la plena satisfacción
y bienestar de nuestros viajeros en los rutas que prestamos, para ello trabajamos y
nos esforzamos día a día, combinando los últimos avances en materia de seguridad
y comodidad de nuestra flota de autobuses con la profesionalidad de nuestros
empleados. La presente política de calidad es el documento que proporciona a
AUTOS DOSIL, S.L., el marco de referencia para el establecimiento y despliegue de
los objetivos anuales del Sistema de Gestión de la Calidad.

AUTOS DOSIL, S.L., consciente de la importancia de proporcionar un servicio de
transporte de calidad que cumpla las necesidades y expectativas de los viajeros
que diariamente depositan su confianza en nuestra empresa, se compromete a:

• La utilización de autobuses modernos y adaptados a nuestro tiempo.
  
• Atender las necesidades particulares de cada cliente, proporcionado las
  soluciones de transporte más adecuada en cada caso, vehículos de diferente
  número de plazas, adaptados a personal con movilidad reducida.
  
• La preocupación constante por la satisfacción del cliente y la mejora
  continua de nuestro sistema gestión de la calidad.
• Resolución rápida de cualquier incidencia.
  
• El contacto continuo con nuestros clientes para identificar y conocer sus
  necesidades y expectativas que sirvan de base para la mejora continua de
  nuestros servicios.
  
• Cumplir la normativa vigente que nos sea de aplicación.
  
• El mantenimiento adecuado de nuestra flota de autobuses.
• 
  La formación continuada de nuestro personal y la sensibilización para una
  conducción más eficiente y segura.

La Dirección de se responsabiliza de que nuestra política sea conocida, entendida y
aplicada por nuestro equipo y por todas las personas que trabajan en nuestro
nombre, esté a disposición de todas las partes interesadas a través de nuestra
página www.autosdosil.es y sea revisada para asegurar su vigencia y adecuación a
la empresa.